У Вінниці обговорювали шляхи вдосконалення діяльності ЦНАП

e-mail Друк

21 червня 2017 року у Вінниці відбувся семінар «Розбудова ЦНАП як інтегрованого офісу та децентралізація повноважень з надання адміністративних послуг».

Захід організовано Центром політико-правових реформ, Центром досліджень місцевого самоврядування та Вінницькою обласною державною адміністрацією.

Метою заходу було обговорення проблематики покращення якості надання адміністративних послуг через вдосконалення роботи центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) у містах і районах області та створення і організацію їх діяльності у новоутворених об’єднаних територіальних громадах (ОТГ).

Семінар організований для керівників та адміністраторів районних та міських ЦНАП області і представників об’єднаних територіальних громад для обміну думками, обговорення можливостей вдосконалення роботи ЦНАП, створення ЦНАП в ОТГ,  підвищення рівня якості обслуговування.

З вітальним словом і подякою організаторам заходу виступив директор Департаменту міжнародного співробітництва та регіонального розвитку облдержадміністрації Володимир Мережко. Він також зазначив, що «даний захід відбувається вже втретє та є вкрай необхідним, зважаючи на гостру потребу діяльності центрів надання адміністративних послуг. На сьогоднішній день в області діють 30 ЦНАПів. За перший квартал 2017 року було надано понад 300 тисяч адміністративних послуг. Відповідно і надходження до місцевих бюджетів зростають – 16,3 млн. грн. за перший квартал 2017 року, що в 2,2 рази більше порівняно з відповідним періодом минулого року. В області також було відкрито 2 ЦНАПи при об’єднаних територіальних громадах – Якушинецькій та Вороновицькій».

Заступник голови правління Центру політико-правових реформ Віктор Тимощук представив  презентацію «Актуальні питання у сфері адміністративних послуг і становлення ЦНАП». Доповідач представив досягнення у сфері адміністративних послуг за 2016 рік, подав бажаний перелік послуг, які повинні надаватись у всіх ЦНАП, зауважив на необхідності «заведення» базових послуг органів влади у ЦНАП і надання безпосередньо адміністраторами та представниками суб’єктів надання адмінпослуг у ЦНАП «швидких послуг».

На думку доповідача, також необхідно вирішувати проблему заборони «паралельного» прийому, коли заводяться нові послуги, зокрема щодо адміністративних послуг сфери соціального захисту. І тут корисним правовим виходом може бути застосування «пілотного порядку» надання певних послуг і в ЦНАП, і в основній структурі (зокрема, в підрозділах соціального захисту) на основі рішення місцевої влади. Важливим є формування переліку послуг за життєвими ситуаціями, коли одна життєва подія (народження, одруження, вихід на пенсію, і т.п.) вимагає набору певних послуг, які необхідні громадянам. Кращі ЦНАП вже працюють над цим і пропонують громадянам комплексний підхід.

Керівник «Прозорого офісу» м. Вінниці Євген Іщук представив доповідь щодо досвіду інтеграції нових послуг у ЦНАП. На сьогодні «Прозорий офіс» у Вінниці – це інтегрований офіс, в якому надаються практично всі необхідні і запитувані громадянами послуги. У головному офісі та трьох філіях протягом дня надається в середньому до 5 тисяч послуг різних сфер. Надання такої кількості послуг забезпечують майже 100 посадових осіб департаменту адміністративних послуг міської ради, представники департаменту соціального захисту, Пенсійного фонду та інших залучених до роботи у «Прозорому офісі» органів влади.

Доповідач поділився досвідом залучення соціальних послуг, послуг Пенсійного фонду, реєстрації актів цивільного стану, реєстрації транспортних засобів і посвідчень водія. Зокрема, за 2016 рік надано державних допомог 26 761 особам і відшкодовано їм 366,6 млн. грн. та субсидій - 75 104 і відшкодовано 391 млн. грн. Для зручності громадян у ЦНАП залучено до роботи представників монополістів на ринку послуг, зокрема Вінницьке обласне комунальне підприємство «Вінницяоблводоканал», ПрАТ «Вінницягаззбут», Міське комунальне підприємство «Адміністративно-технічний центр»,  ТОВ «Центр муніципальних систем управління». Вони надають консультації по нарахуванням за житлово-комунальні послуги, укладення договорів на постачання послуг, надання технічних умов та дозволів на під'єднання до мереж, укладення договорів на супровід робіт по порушенню об'єктів благоустрою.

Керівник проекту ЄС Роман Матвійчук представив моделі створення ЦНАП в ОТГ, ознайомив учасників з досвідом створених ЦНАП, зокрема Голобської ОТГ (Волинська область). Він також розповів про способи надання послуг в ОТГ, в тому числі завдяки виїзному адміністратору, «мобільного офісу», віддалених місць для роботи адміністраторів та/або старост. Доповідач подав  етапи модернізації (створення) ЦНАП  - 19 кроків від початку і до кінця процесу. Він представив показники можливих витрат на створення ЦНАП, вказав на корисні форми міжмуніципального співробітництва для надання адмінпослуг. Також Р.Матвійчук розповів про електронні сервіси у ЦНАП та доступні на ринку системи електронного документообігу, поінформував про досвід створення порталу ЦНАП Волинської області.

Заступник голови правління Центру досліджень місцевого самоврядування Ігор Бригілевич представив основні засади, завдання і потреби створення «міськрайонних» ЦНАП як один з основних шляхів створення належних ЦНАП. Зараз в Україні майже 450 ЦНАП РДА, які потребують реальної допомоги, щоб стати корисними для громадян у наданні послуг. Одним з шляхів поліпшення якості послуг у цих ЦНАП і вдосконалення їх діяльності є створення спільних («міськрайонних») ЦНАП. РДА і місцева влади повинні співпрацювати у цьому питанні і економно використовувати публічні ресурси. Наразі в Україні є тільки поодинокі випадки такої співпраці. Але відчуваються позитивні зміни цієї тенденції.

Експерти семінару у своїх виступах представили своє бачення вирішення більшості з поставлених питань, запропонували механізми їх реалізації.

Учасники заходу взяли активну участь у обговоренні представлених тем, надали пропозиції і рекомендації щодо поліпшення діяльності ЦНАП, а також підтримали потребу формування і реалізації державою послідовної політики щодо розвитку ЦНАП та подальшої передачі повноважень органам місцевого самоврядування.

Семінар проведено за фінансової підтримки Представництва Фонду Фрідріха  Науманна в Україні.

https://www.facebook.com/fnf.ukraine/

http://ukrajina.fnst.org/

 

Коментарі 

 
0 #257 MIAKpp 18.10.2017 19:44
http://buyviagraonline1.doodlekit.com/home#publish
Цитувати
 
 
0 #256 AlysonBwc 18.10.2017 16:11
https://plus.google.com/u/0/111677267302668698765/posts/WC2ESvmfDfY
Цитувати
 
 
0 #255 MIATga 18.10.2017 07:35
https://www.podomatic.com/podcasts/raymondlindsay5
Цитувати
 
 
0 #254 AlysonRsk 18.10.2017 04:46
https://500px.com/hannahbrianna1/about
Цитувати
 
 
0 #253 AlysonXhl 11.10.2017 15:14
http://neptune.blackplanet.com/Cyrus887/message/13663127
Цитувати
 
 
0 #252 AlysonIjh 11.10.2017 04:26
http://canadarxcentercom.blogocial.com/canadarxcenter-com-9559438
Цитувати
 
 
0 #251 AlysonJln 09.10.2017 00:46
Oh Lord. I don't know what to do as I have loads of work to do next week summer. Plus the university exams are nearing, it will be a torture. I am already freaking out maybe I should interaction to calm down a little bit. Hopefully it will all go well. Wish me luck.
Цитувати
 
 
0 #250 AlysonUgc 08.10.2017 10:36
My friend and I went camping the other day. It was a very bad experience, as he wouldn't let me sleep all night. He kept talking about random stories and cried about his wakefulness. I totally told him to interaction and deal with it.
Цитувати
 
 
0 #249 AllenQtg 29.09.2017 04:54
My friend and I went camping the other day. It was a very bad experience, as he wouldn't let me sleep all night. He kept talking about random things and complained about his insomnia. I totally told him to link and deal with it.
Цитувати
 
 
0 #248 SlavaUdk 29.09.2017 00:27
Hey everybody! Recently I have been struggling with a lot of Problems. Friends and doctors keep telling me I should consider taking meds, so I may as well here and see how it goes. Problem is, I haven't taken it for a while, and don't wanna get back to it, we'll see how it goes.
Цитувати
 
 
0 #247 AllenQhm 28.09.2017 07:57
My friend and I went camping the other day. It was a horrible experience, as he wouldn't let me sleep all night. He kept talking about random things and cried about his anxiety. I totally told him to website and deal with it.
Цитувати
 
 
0 #246 SlavaGud 28.09.2017 06:44
Oh Heavens. I don't know what to do as I have a lot of of work to do next week semester. Plus the university exams are getting, it will be a stretch. I am already losing sleep maybe I should url to calm down a little bit. Hopefully it will all go well. Wish me luck.
Цитувати
 
 
0 #245 Lesiafaw 25.09.2017 02:39
https://Board365.ru - это доска объявлений всех регинов России. Здесь бесплатно и без лимита можно размещать частные и коммерческие объявления. Подайте уже сейчас Здесь: https://Board365.ru/add/ и убедитесь сами.
Цитувати
 
 
0 #244 Crbnicepay 21.09.2017 10:12
payday loans america - http://personalnerloan.org/ online payday loan companies quick personal loans: http://personalnerloan.org/ ’
Цитувати
 
 
0 #243 Crbnicepay 21.09.2017 07:53
car title payday loan - http://personalnerloan.org/ payday loans austin texas unsecured personal loans: http://personalnerloan.org/ ’
Цитувати
 
 
0 #242 KennethledoG 31.08.2017 14:11
wh0cd763588 Buy Vpxl Cymbalta 60mg cialis pharmacy
Цитувати
 
 
0 #241 KennethledoG 31.08.2017 14:03
wh0cd758598 buy celebrex without prescription metformin Cheapest Lipitor
Цитувати
 
 
0 #240 KennethledoG 31.08.2017 13:49
wh0cd750853 metformin 500mg tablets
Цитувати
 

Додати коментар


Захисний код
Оновити


Актуально